Locale

În contextul creșterii numărului de achiziții online, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) din România a inițiat o serie de verificări asupra platformelor chinezești de comerț online Temu și Shein. Această acțiune vine ca răspuns la preocupările legate de practicile comerciale și calitatea produselor oferite de aceste site-uri.

Românii sunt din ce în ce mai atrași de oferta variată și prețurile competitive ale celor două platforme, înregistrând zilnic peste 10.000 de comenzi. Cu toate acestea, ANPC îi sfătuiește pe consumatori să fie vigilenți atunci când fac cumpărături online, să verifice cu atenție informațiile referitoare la produse și să citească secțiunea "Termeni și condiții" înainte de a finaliza o achiziție.

ANPC subliniază importanța verificării datelor de identificare ale comercianților, a caracteristicilor esențiale ale produselor, prețurilor cu toate taxele incluse, cheltuielilor de livrare, modalităților de plată și de livrare, precum și a existenței și modului de exercitare a dreptului de denunțare unilaterală a contractului.

În cazul întâmpinării unor probleme, consumatorii sunt îndemnați să încerce o rezolvare amiabilă cu operatorul economic. Dacă aceasta eșuează, pot apela la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC sau la Centrul European al Consumatorilor din România pentru asistență.

Această inițiativă a ANPC vizează nu doar protejarea consumatorilor, ci și asigurarea unui mediu de cumpărături online transparent și echitabil. Verificările sunt menite să identifice eventualele practici comerciale incorecte, precum reduceri neautentice, vânzare sub presiune sau interfețe manipulatoare, care pot influența în mod negativ deciziile de cumpărare ale consumatorilor.

Consumatorii români sunt încurajați să fie conștienți de riscurile asociate cumpărăturilor online și să se informeze temeinic înainte de a efectua orice achiziție de pe platformele internaționale.